KAIZEN TRACKER / THEORIE / Merkmale von Kaizen
Kaizen —
Eine Veränderung zum Besseren – jeden Tag.
Tausende kleiner Verbesserungen statt eines einzigen großen Sprungs. Eine Philosophie, bei der jeder dazu beiträgt, sich zu verbessern, und bei der der Verbesserungsprozess niemals endet.
Was ist Kaizen?
Kaizen (改善) ist ein japanischer Begriff, der sich aus „kai“ (Veränderung) und „zen“ (zum Besseren) zusammensetzt. Er bezeichnet eine Philosophie der kontinuierlichen Verbesserung durch kleine Schritte, an der sich alle beteiligen – vom Bediener bis zum Geschäftsführer.
Im Gegensatz zu großen Innovationssprüngen basiert Kaizen auf Tausenden kleiner Veränderungen. Keine davon ist für sich genommen revolutionär – doch zusammen verändern sie das Unternehmen grundlegend und nachhaltig.
Kleine Veränderungen lassen sich schnell und mit deutlich geringeren Kosten umsetzen als radikale Veränderungen, die schwer zu steuern sind. Da Kaizen darauf abzielt, Prozesse zu verbessern, lässt es sich in allen Bereichen menschlichen Handelns anwenden. Es ist nicht ausschließlich für Produktionsprozesse bestimmt. Mit seiner Philosophie fördert Kaizen die Einbindung der Mitarbeiter in die Verbesserungsprozesse (jeder kann einen Kaizen-Vorschlag einreichen) sowie die Entwicklung eines Gefühls der Eigenverantwortung für die Prozesse. Ebenso führt es zu systematischem Arbeiten, Faktenorientierung und der Kontrolle der erreichten Ziele. Kaizen ist oft das zweite, flächendeckend eingeführte System des Lean-Managements direkt nach 5S.
PDCA-Zyklus
P
Plan — Planen
Ermittle das Problem und schlage eine Änderung vor.
D
Bis — Mach
Teste die Änderung in kleinem Maßstab.
C
Check — Überprüfung
Bewerte die Ergebnisse im Vergleich zu den Erwartungen.
A
Act — Handle
Führe die Veränderung konsequent durch oder fange von vorne an.
— /KAIZEN-PRINZIPIEN
Grundprinzipien
Kaizen basiert auf mehreren Schlüsselprinzipien, die zu einer kontinuierlichen Verbesserung und zur Einbindung der gesamten Organisation in den Veränderungsprozess führen. Diese Prinzipien bilden den Rahmen für ein effektives Funktionieren und Wachstum.
01
Kundenorientierung
Der Kunde steht im Mittelpunkt aller Aktivitäten. Die Prozesse und Verbesserungsmaßnahmen zielen darauf ab, den Mehrwert für den Kunden zu steigern und seine Zufriedenheit zu erhöhen.
02
Kontinuierliche Verbesserung
Kaizen fördert eine Kultur kleiner, schrittweiser Veränderungen. Wichtig ist es, ständig nach Verbesserungsmöglichkeiten zu suchen, anstatt auf große Reformen zu warten.
03
Einbeziehung aller Mitarbeiter
Kaizen ist ohne die Beteiligung der Mitarbeiter auf allen Ebenen der Organisation nicht denkbar. Jeder Einzelne hat wertvolle Verbesserungsvorschläge für seinen Arbeitsbereich.
04
Der Fokus liegt auf den Prozessen, nicht nur auf den Ergebnissen
Probleme werden gelöst, indem wir uns auf den Prozess selbst konzentrieren und nicht nur auf die Symptome des Problems. Durch die Verbesserung des Prozesses verbessern sich automatisch auch die Ergebnisse.
04
Beseitigung von Verschwendung (Muda)
Eines der Ziele von Kaizen ist es, Tätigkeiten zu identifizieren und zu beseitigen, die keinen Mehrwert schaffen (sogenannte Verschwendung). Dazu gehören unnötige Arbeitsschritte, übermäßige Lagerbestände, Wartezeiten und Ähnliches. 7 Arten von Verschwendung (Muda):
Überproduktion
unnötige Bewegung
Warten
Überbestände
Fehler und Korrekturen
ineffizienter Verkehr
übermäßige Prozesse
05
Transparenz und Visualisierung
Probleme, Risiken und Prozesse sollten klar erkennbar sein, damit sie von allen leicht identifiziert und gelöst werden können.
06
Standardisierung erfolgreicher Verbesserungen
Wenn eine wirksame Verbesserung ermittelt und umgesetzt wird, sollte sie zum Standard für künftige Maßnahmen werden.
07
Daten und Fakten
Entscheidungen über Verbesserungen müssen auf Fakten beruhen, nicht auf subjektiven Meinungen.
08
Eine Kultur des Lernens und des Wandels
Kaizen fördert eine Unternehmenskultur, in der Fehler als Chancen zum Lernen und Wachsen und nicht als Misserfolge wahrgenommen werden.
— / Schlüsselbegriffe
Wörterbuch der Kaizen-Praxis
Vor Ort
Gemba
Der eigentliche Ort, an dem Wert geschaffen wird – die Werkstatt, die Fertigungsstraße.
Der echte Ort
Vor Ort und in natura
Genchi Genbutsu
Geh hin und sieh es dir mit eigenen Augen an, statt es vom Schreibtisch aus zu beurteilen.
Schau es dir an
Selbstreflexion
Hansei
Aufrichtige Selbstreflexion nach jeder Aktion.
Reflexion
Standard
Standardarbeit
Die beste bekannte Methode, solange niemand eine bessere findet.
Standard
KAIZEN TRACKER
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