Kleine und kontinuierliche Veränderungen, die auf die Verbesserung des Prozesses abzielen, sind effektiver als große und bahnbrechende Sprünge nach vorne. Durch kleine Änderungen wird das Risiko vermieden, falsche Entscheidungen zu treffen, vom Ziel abzuweichen oder den falschen Weg einzuschlagen. Kleine Änderungen lassen sich schnell und mit deutlich geringeren Kosten umsetzen als radikale Veränderungen, die schwer zu steuern sind.