#11 Spaghetti-Diagramm (Spaghetti-Diagramm)

1. Name der Methode

Spaghetti-Diagramm (Spaghetti-Diagramm)

2. Alternative Bezeichnungen

Layout-Diagramm, Transportdiagramm

3. Kurze Beschreibung

Das Spaghetti-Diagramm ist ein einfaches visuelles Hilfsmittel, das dazu dient, die physische Bewegung von Personen, Material oder Informationen am Arbeitsplatz zu verfolgen und zu dokumentieren. Die daraus resultierende Zeichnung erinnert oft an einen Teller Spaghetti, daher stammt auch ihr Name.

4. Zweck / Wann anzuwenden

Es wird zur Identifizierung und Quantifizierung von Verschwendung in Form von unnötigen Bewegungen (Motion) und Transporten (Transportation) eingesetzt. Es eignet sich ideal zur Analyse und Optimierung der Arbeitsplatzgestaltung (Layout), sei es in einer Fertigungszelle, einem Büro, einem Lager oder einer Krankenhausstation.

5. Vorgehensweise / So wird es angewendet

1. Zeichne einen Grundriss: Erstelle eine vereinfachte, aber maßstabsgetreue Skizze des zu analysierenden Raums. Beziehe alle relevanten Elemente ein: Maschinen, Tische, Regale, Türen, Drucker usw.
2. Wähle ein Objekt zur Beobachtung aus: Entscheide, was du beobachten möchtest – die Bewegung eines bestimmten Mitarbeiters, eines Materialwagens, eines Dokuments, eines Patienten usw.
3. Beobachte und zeichne: Nimm den Grundriss, eine Stoppuhr und einen Bleistift zur Hand. Verfolgen Sie das ausgewählte Objekt während eines vollständigen Zyklus (z. B. die Herstellung eines einzelnen Teils, die Bearbeitung einer Rechnung) oder während eines festgelegten Zeitraums (z. B. 1 Stunde). Zeichne eine durchgehende Linie, die den genauen Bewegungsweg nachzeichnet.
4. Analysiere das Diagramm
: - Quantifiziere die Entfernung: Miss die Gesamtlänge der gezeichneten Linie und rechne sie in die tatsächliche Entfernung um.
- Identifiziere Anomalien: Suche nach Stellen, an denen sich die Linien am häufigsten kreuzen, an denen lange Wege zurückgelegt werden oder häufige Rückwege zum selben Ort auftreten.
5. Entwerfen Sie ein neues Layout: Entwerfen Sie gemeinsam mit dem Team eine neue Anordnung des Arbeitsplatzes, die die Wege minimiert und den Arbeitsablauf vereinfacht. Platzieren Sie häufig verwendete Werkzeuge und Geräte so nah wie möglich beieinander und in logischer Reihenfolge.
6. Erstelle ein neues Diagramm: Zeichne nach der Umsetzung der Änderungen ein neues Spaghetti-Diagramm, um die Verbesserung visuell und quantitativ zu bestätigen.

6. Beispiel aus der Praxis

Eine Krankenschwester im Krankenhaus klagte über Müdigkeit. Der Abteilungsleiter beschloss, ein Spaghetti-Diagramm zu verwenden, um ihre Bewegungen während einer zweistündigen Probenentnahme zu erfassen. Das Diagramm zeigte, dass die Krankenschwester insgesamt 1,2 km zurückgelegt hatte, wobei sie wiederholt zwischen den Patientenzimmern, dem Verbrauchsmateriallager und dem Raum zur Probenverarbeitung hin- und herging. Nach der Analyse verlegte das Team die am häufigsten verwendeten Materialien auf einen mobilen Wagen und änderte die Reihenfolge der Zimmerbesuche. Das neue Diagramm zeigte eine Verringerung der zurückgelegten Strecke um 60 %.

7. Vorteile

- Extrem einfach: Zur Erstellung reichen Papier, Bleistift und eine Stoppuhr aus
.- Starke visuelle Wirkung: Das chaotische „Spaghetti“-Bild ist für jeden sofort verständlich und verdeutlicht anschaulich, dass ein Problem vorliegt
.- Bindet die Mitarbeiter ein: Es ist eine großartige Teamaktivität, die das Team direkt in die Analyse und Verbesserung der eigenen Arbeit einbindet
.- Liefert quantitative Daten: Ermöglicht es, genau zu beziffern, wie viel Zeit und Energie durch unnötige Bewegungen verloren geht.

8. Risiken / Grenzwerte

- Eingeschränkter Umfang: Zeigt nur physische Bewegungen an. Andere Arten von Verschwendung (Wartezeiten, Überproduktion, Fehler) werden nicht dargestellt
.- Momentaufnahme: Zeigt die Situation nur zum Zeitpunkt der Beobachtung an. Wenn sich der Prozess ändert, ist das Diagramm möglicherweise nicht repräsentativ.
– „Hawthorne-Effekt“: Die beobachtete Person kann ihr Verhalten vorübergehend ändern (effizienter arbeiten), da sie weiß, dass sie beobachtet wird.
- Kann als Überwachung wahrgenommen werden: Es ist wichtig zu erklären, dass das Ziel darin besteht, den Prozess zu verbessern, und nicht darin, die Leistung des Mitarbeiters zu kontrollieren oder zu bewerten.

9. Tipps aus der Praxis

- Verwenden Sie verschiedene Farben: Wenn Sie mehrere Personen oder Materialarten auf einem Grundriss beobachten, verwenden Sie für jede davon eine andere Farbe.
- Nehmen Sie ein Video auf: Wenn Sie den Prozess auf Video aufzeichnen und anschließend im Zeitraffer abspielen, lassen sich Bewegungsmuster erkennen, die bei einer normalen Beobachtung nicht offensichtlich sind.
- Kombinieren Sie es mit anderen Instrumenten: Das Spaghetti-Diagramm eignet sich hervorragend als Ausgangspunkt für Diskussionen über 5S oder die Erstellung von Arbeitsstandards.
- Vergessen Sie das Büro nicht: Dieses Instrument eignet sich auch hervorragend zur Analyse von Bewegungsabläufen in Verwaltungsprozessen (z. B. Wege zum Drucker, zum Scanner oder ins Archiv).