#77 TWI (Training Within Industry)

1. Name der Methode

TWI (Training Within Industry)

2. Alternative Bezeichnungen

Ausbildung in der Industrie

3. Kurze Beschreibung

TWI ist eine hochwirksame und strukturierte Methode zur Schulung von Vorarbeitern, Teamleitern und Mitarbeitern in drei Schlüsselkompetenzen: Arbeitsanweisung (Job Instruction), Mitarbeiterführung (Job Relations) und Verbesserung der Arbeitsmethoden (Job Methods). Sie wurde in den USA während des Zweiten Weltkriegs entwickelt und gilt als einer der Vorläufer von Lean und dem Toyota-Produktionssystem.

4. Zweck / Wann anzuwenden

Es wird zur schnellen und effektiven Einarbeitung von Mitarbeitern, zur Standardisierung von Arbeitsabläufen, zur Verbesserung der Beziehungen am Arbeitsplatz und zur Förderung der kontinuierlichen Verbesserung eingesetzt. Es ist ein grundlegendes Instrument zum Aufbau stabiler und leistungsfähiger Teams.

5. Vorgehensweise / So wird es angewendet

TWI besteht aus drei Hauptprogrammen („J“-Programme):
1. Job Instruction (JI) – Arbeitsanleitung: Eine Methode, um jemandem schnell und korrekt beizubringen, wie eine Arbeit auszuführen ist. Es wird ein 4-Stufen-Prozess angewendet: 1. Bereite den Mitarbeiter vor. 2. Demonstriere den Arbeitsablauf. 3. Lass ihn es ausprobieren. 4. Beobachte und hilf.
2. Job Relations (JR) – Arbeitsbeziehungen: Eine Methode zur Lösung von Problemen im Umgang mit Menschen und zum Aufbau guter Beziehungen. Sie lehrt Führungskräfte, wie man Menschen als Individuen behandelt und wie man Konflikten vorbeugt.
3. Job Methods (JM) – Arbeitsmethoden: Ein systematischer Ansatz zur Verbesserung von Arbeitsabläufen, indem die Arbeit in einzelne Elemente zerlegt und nach Vereinfachungsmöglichkeiten gesucht wird.

6. Beispiel aus der Praxis

Der Meister möchte einem neuen Bediener beibringen, wie man die Maschine bedient. Er wendet die Job-Instruction-Methode (JI) an. Zunächst erstellt er ein „Job Breakdown Sheet“, in dem er den Arbeitsvorgang in wichtige Schritte und Schlüsselpunkte unterteilt. Anschließend geht er in vier Schritten vor: Er bereitet den Bediener vor, führt ihm die Arbeit mehrmals mit Erläuterungen vor, lässt ihn die Arbeit unter Aufsicht ausprobieren und lässt ihn schließlich selbstständig arbeiten, kontrolliert ihn dabei aber regelmäßig.

7. Vorteile

- Verkürzt die Einarbeitungszeit erheblich.
- Senkt die Fehlerquote und steigert die Qualität, da sichergestellt wird, dass alle ihre Arbeit einheitlich und gemäß den Standards ausführen.
- Verbessert die Arbeitssicherheit.
- Stärkt die Rolle von Meistern und Teamleitern als echte Führungskräfte und Trainer.
- Schafft stabile und vorhersehbare Prozesse.

8. Risiken / Grenzwerte

- Wird als „veraltete Methode“ wahrgenommen: Obwohl sie äußerst effektiv ist, halten manche Unternehmen sie möglicherweise für überholt.
- Erfordert Disziplin und Wiederholung: Der Erfolg der Methode beruht auf der konsequenten Einhaltung der 4-stufigen Abläufe.
- Erfordert die Schulung von Trainern: Zunächst müssen Vorarbeiter und Führungskräfte geschult werden, damit sie die TWI-Methoden korrekt anwenden können.

9. Tipps aus der Praxis

- Job Instruction ist die Grundlage: Die meisten Unternehmen beginnen genau mit diesem Programm, da es die schnellsten und sichtbarsten Ergebnisse liefert
.- Das Job Breakdown Sheet (JBS) ist entscheidend: Eine gut vorbereitete Arbeitsaufschlüsselung macht 80 % des Schulungserfolgs aus
.- TWI ist die Grundlage für standardisierte Arbeitsabläufe und Kaizen.