#51 Team-Charta

1. Name der Methode

Team-Charta

2. Alternative Bezeichnungen

Teamvereinbarung, Teamregeln

3. Kurze Beschreibung

Die Teamcharta ist ein Dokument, das ein Team zu Beginn seiner Zusammenarbeit erstellt. Sie definiert den Zweck des Teams, seine Ziele, die Rollen und Zuständigkeiten der Mitglieder, die Kommunikationsregeln sowie die Verfahren zur Entscheidungsfindung und Konfliktlösung. Sie ist sozusagen die „Verfassung“ des Teams.

4. Zweck / Wann anzuwenden

Sie wird beim Aufbau eines neuen Teams oder zu Beginn eines neuen Projekts eingesetzt. Ihr Ziel ist es, die Erwartungen aufeinander abzustimmen, Missverständnissen und Konflikten vorzubeugen und einen klaren Rahmen für eine effektive Zusammenarbeit zu schaffen.

5. Vorgehensweise / So wird es angewendet

Das Team trifft sich zu einem gemeinsamen Workshop und bespricht die folgenden Punkte:
1. Zweck und Mission: Warum gibt es dieses Team? Was ist unser Hauptzweck?
2. Ziele und Kennzahlen: Was wollen wir erreichen? Wie werden wir den Erfolg messen?
3. Rollen und Verantwortlichkeiten: Wer gehört zum Team? Was sind unsere individuellen Rollen und Verantwortlichkeiten (evtl. unter Verwendung der RACI-Matrix)?
4. Grundregeln (Ground Rules): Wie werden wir zusammenarbeiten? (z. B. Regeln für Besprechungen, Ankunftszeit, Kommunikationsweise – Slack vs. E-Mail).
5. Entscheidungsfindung: Wie treffen wir Entscheidungen? (im Konsens, durch Abstimmung, der Leiter entscheidet).
6. Konfliktlösung: Was tun wir, wenn wir uns nicht einig sind?
7. Ressourcen: Welche Ressourcen (Budget, Tools) stehen uns zur Verfügung?
8. Unterschriften: Alle Teammitglieder sollten die Charta symbolisch „unterzeichnen“, um ihre Zustimmung zu bestätigen.

6. Beispiel aus der Praxis

Das neu gebildete Projektteam hat bei seinem ersten Treffen eine Charta erstellt. Man einigte sich darauf, dass das Ziel darin besteht, „innerhalb von 6 Monaten eine neue mobile App mit einer Bewertung von 4,5+ Sternen auf den Markt zu bringen“. Es wurde festgelegt, dass alle wichtigen Entscheidungen im Konsens getroffen werden und dass Konflikte sofort und von Angesicht zu Angesicht gelöst werden, nicht per E-Mail.

7. Vorteile

- Klarheit und Abstimmung: Beseitigt Unklarheiten und stellt sicher, dass alle die Ziele und Regeln verstehen.
- Konfliktprävention: Behebt proaktiv potenzielle Konfliktquellen.
- Beschleunigt die Teambildung: Hilft dem Team, die Phasen der Teambildung und des „Sturmens“ (Forming, Storming) schneller zu durchlaufen.
- Stärkt das Verantwortungsbewusstsein: Wenn Menschen an der Ausarbeitung von Regeln mitwirken, halten sie sich eher daran.

8. Risiken / Grenzwerte

- Wird als Bürokratie empfunden: Wenn dies nur pro forma und ohne echte Diskussion geschieht, ist es ein überflüssiges Dokument.
- Zu starr: Die Charta sollte ein lebendiges Dokument sein. Das Team sollte in der Lage sein, sie anzupassen, wenn sich die Rahmenbedingungen ändern
.- Nichteinhaltung: Wenn die Regeln der Charta in der Praxis ignoriert werden, verliert das Dokument seinen Sinn.

9. Tipps aus der Praxis

- Die Erstellung im Team ist entscheidend: Die Charta darf nicht vom Manager verfasst und dem Team dann vorgelegt werden. Sie muss in gemeinsamer Diskussion entstehen.
- Halten Sie sie sichtbar: Drucken Sie sie aus und hängen Sie sie im Teamraum an die Wand oder pinnen Sie sie in einem Online-Kommunikationskanal an.
- Greifen Sie immer wieder darauf zurück: Wenn es zu Konflikten oder Unklarheiten kommt, schauen Sie in die Charta und erinnern Sie sich daran, worauf Sie sich geeinigt haben.