01. Osnovne informacije

Upravitelj podataka
. Mi smo operater web stranice https://kaizentracker.eu.

02. Koje osobne podatke obrađujemo?

Osobni podaci koje nam dostavite
. Prerađujemo osobne podatke koje nam sami dostavite.

Osobni podaci koje dobivamo na druge načine osim izravno od vas
: U sklopu zajedničkih marketinških kampanja možemo obrađivati vaše osobne podatke u svrhe marketinških kampanja ili radi ispravnog izvršavanja ugovora te ih kombinirati.

Ako se vaši osobni podaci prodaju drugoj organizaciji, obavijestit ćemo vas unaprijed, uključujući detalje o tome kome prodajemo vaše osobne podatke. Slično tome, ako netko proda vaše osobne podatke nama, mora vas također obavijestiti unaprijed.

Osobni podaci trećih strana koje nam dostavite
. Ako nam dostavite osobne podatke trećih strana, vaša je odgovornost obavijestiti dotičnu osobu i pribaviti njezinu suglasnost za ove uvjete zaštite podataka.

Osobni podaci koje obrađujemo automatski
Kada posjetite našu web stranicu, možemo prikupljati određene informacije o vama, kao što su vaša IP adresa, datum i vrijeme pristupa našoj web stranici, informacije o vašem web pregledniku, operativnom sustavu i postavkama jezika. Također možemo obrađivati informacije o vašem ponašanju na našoj web stranici, kao što su koje poveznice na našoj web stranici kliknete. Međutim, kako bismo osigurali što veću zaštitu vaše privatnosti, informacije o vašem ponašanju na web-stranici anonimizirane su, te stoga ne možemo povezati te informacije s određenim korisnikom, tj. određenom osobom.

Ako pristupate našoj web stranici s mobilnog telefona ili sličnog uređaja, ili putem jedne od naših mobilnih aplikacija, također možemo obrađivati informacije o vašem mobilnom uređaju (podatke o vašem mobilnom telefonu, zapisnike o rušenju aplikacija itd.).

Kolačići
Također automatski obrađujemo kolačiće.

03. Informacije o vašem uređaju

Ako pristupate našoj web stranici s mobilnog telefona, tableta ili sličnog uređaja, optimiziramo je za te uređaje. U takvim slučajevima obrađujemo vaše osobne podatke na sličan način kao kada stranici pristupate s računala.

04. Zašto prikupljamo i obrađujemo vaše osobne podatke

Vaše osobne podatke obrađujemo iz sljedećih razloga:

• Kupnja dobara i usluga: obrađujemo vaše osobne podatke kako bismo ispravno ispunili vašu narudžbu. Ako dođe do bilo kakvih problema, vaši osobni podaci omogućuju nam da znamo koga kontaktirati.
• Korisnička podrška: ako nas kontaktirate s bilo kakvim pitanjem ili problemom, moramo obraditi vaše podatke kako bismo odgovorili i uspješno riješili problem. U nekim slučajevima osobni se podaci mogu proslijediti i trećim stranama (npr. službi za dostavu paketa).
• Korisnički račun: osobni podaci koje navedete u svom korisničkom profilu omogućuju vam pristup nizu korisnih značajki. Možete promijeniti podatke koje ste naveli u bilo kojem trenutku, osim vaše adrese e-pošte, koja se koristi za pristup vašem korisničkom računu.
• Marketinške aktivnosti:
  • Email marketing: Slanje obavijesti putem e-pošte i komercijalne komunikacije vršimo na temelju vaše suglasnosti. Možete se jednostavno odjaviti od komercijalnih komunikacija prilagodbom postavki e-pošte putem poveznice u podnožju e-poruke. Ako kreirate više korisničkih profila u kojima navodite iste kontaktne podatke (npr. imate nekoliko računa za različite adrese e-pošte, ali je broj telefona isti na svim računima), nije moguće, iz tehničkih razloga, odjaviti se od marketinških komunikacija za sve korisničke profile putem automatiziranih procesa.
• Poboljšanje naših usluga: analizom vaše povijesti pregledavanja možemo vam ponuditi relevantnije prijedloge. Za optimizaciju elemenata na web-stranici možemo koristiti i alate za testiranje različitih varijanti (poznatih kao A/B testiranje), Google Analytics, Facebook Analytics i slično.
• Ostvarivanje prava i pravnih potraživanja te inspekcije od strane javnih vlasti: također možemo obrađivati vaše osobne podatke jer su nam potrebni za ostvarivanje naših prava i pravnih potraživanja (npr. ako nam dugujete nepodmiren dug). Nadalje, možemo obrađivati i vaše osobne podatke jer su nam potrebni za potrebe inspekcija koje provode javne vlasti i zbog drugih slično nužnih razloga.

05. Obradujemo osobne podatke na sljedećim pravnim osnovama

Izvršenje i sklapanje ugovora
Potrebno nam je mnogo vaših osobnih podataka kako bismo mogli sklopiti kupoprodajni ugovor ili drugi sporazum s vama u vezi s robom ili uslugama koje želite kupiti od nas. Nakon sklapanja ugovora obrađujemo vaše osobne podatke kako bismo osigurali pravilnu isporuku kupljene robe ili pravilnu pružanje kupljenih usluga. Na temelju ove pravne osnove stoga prvenstveno obrađujemo podatke o naplati i dostavi.

Legitimni interesi
Također koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili relevantan sadržaj, tj. sadržaj koji vas zanima. Na temelju legitimnog interesa obrađujemo, osobito, osobne podatke koje obrađujemo automatski i kolačiće.

Ako obrađujemo vaše osobne podatke na temelju ove pravne osnove, možete uložiti prigovor na takvu obradu (pogledajte stranicu Kontakti > Ostalo > Osobni podaci > Podnošenje prigovora).

Suglasnost
: U svrhu slanja komercijalnih komunikacija (e-mail marketing), obrađujemo vaše osobne podatke na temelju vaše suglasnosti. Ako nam ne date svoju suglasnost, a vi ste naš kupac, možemo vam i dalje slati komercijalne komunikacije čak i bez vaše suglasnosti. U svakom slučaju, međutim, možete jednostavno odustati od takvih marketinških komunikacija od nas prilagodbom postavki preferencija u podnožju e-pošte.

Ako date svoju suglasnost za obradu osobnih podataka na našoj web stranici, možete je povući u bilo kojem trenutku putem naše web stranice.

06. Otkrivanje osobnih podataka trećim stranama

U tim slučajevima prosljeđujemo vaše osobne podatke trećim stranama:

• Dostava poštanskih pošiljki: detalji o tome gdje i kome točno treba dostaviti pošiljku. Te ćemo informacije proslijediti prijevozniku na temelju podataka koje nam dostavite, prvenstveno putem kontaktnog obrasca ili e-pošte. Podaci dostavljeni na ovaj način uključuju, osobito, vaše ime i prezime, adresu za dostavu, broj telefona na koji vas prijevoznik može kontaktirati i, ako roba nije plaćena unaprijed, iznos koji se plaća prilikom preuzimanja robe. Što se tiče osobnih podataka koje dostavljamo, prijevoznik je ovlašten obrađivati ih isključivo u svrhu dostave robe te je potom obvezan bez odgađanja izbrisati osobne podatke.

• Marketing komunikacije: pri slanju marketinških komunikacija (npr. e-poštom) možemo koristiti treću stranu za obavljanje slanja. Ta je treća strana obvezna čuvati povjerljivost i ne smije koristiti vaše osobne podatke ni za koju drugu svrhu.
• Državna tijela: u slučaju da trebamo ostvariti svoja prava, vaši se osobni podaci mogu otkriti trećoj strani (npr. odvjetniku). Ako smo zakonom ili javnom vlasti (npr. Slovačkom policijom) obvezni otkriti vaše osobne podatke, moramo to učiniti.

07. Koliko dugo obrađujemo vaše osobne podatke?

Prije svega, obrađivat ćemo vaše podatke tijekom cijelog trajanja ugovornog odnosa između nas.

U slučaju obrade osobnih podataka za koju je dana privola, vaši će se osobni podaci općenito obrađivati 7 godina ili dok se privola ne povuče.

Ako se pretplatite na naše poslovne vijesti, obrađivat ćemo vaše osobne podatke tijekom 7 godina ili dok ne povučete svoju privolu za primanje daljnjih obavijesti. Svoju privolu možete jednostavno povući na našoj web stranici.

Također želimo istaknuti da moramo obrađivati osobne podatke koji su nužni za pravilno pružanje usluga, ili za ispunjenje svih naših obveza – bilo da te obveze proizlaze iz ugovora između nas ili iz općepovezanih zakonskih propisa – moraju se obrađivati, neovisno o privoli koju ste dali, tijekom razdoblja propisanog relevantnim zakonskim propisima ili u skladu s njima (npr. za porezne dokumente, taj rok iznosi najmanje 10 godina).

Podatke dobivene putem korisničkog računa ili na druge slične načine obrađujemo tijekom trajanja korištenja naših usluga i, kao pravilo, dodatnih 5 godina nakon zatvaranja računa. Nakon toga se obično zadržavaju samo osnovni identifikacijski podaci i informacije o razlogu otkazivanja korisničkog računa ili podaci koji čine dio operativnih sigurnosnih kopija za razumno razdoblje.

08. Zaštita osobnih podataka

Vaši su osobni podaci sigurni kod nas. Kako bismo spriječili neovlašteni pristup i zlouporabu vaših osobnih podataka, uspostavili smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere.

Posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka. Zato ne samo da redovito provjeravamo njihovu sigurnost, već i kontinuirano poboljšavamo njihovu zaštitu. Sva komunikacija između vašeg uređaja i naših web poslužitelja je šifrirana. Svi vaši podaci pohranjuju se isključivo na poslužiteljima smještenima u sigurnim podatkovnim centrima s ograničenim, pažljivo kontroliranim i revidiranim pristupom.

Trudimo se provoditi sigurnosne mjere koje, s obzirom na trenutno stanje tehnologije, pružaju adekvatnu zaštitu. Uvedene sigurnosne mjere potom se redovito ažuriraju u skladu s našim znanjem i mogućnostima u svakom trenutku.

09. Sigurnost lozinke

Vaše lozinke pohranjujemo u sustavu isključivo u obliku posebno šifriranih ključeva, iz kojih nije moguće povratiti lozinku. Stoga, ako izgubite lozinku, jedina opcija je generirati novu.

10. Osobni podaci osoba mlađih od
18 godina

Naša web stranica nije namijenjena djeci mlađoj od 18 godina. Osoba mlađa od 18 godina može koristiti našu web stranicu samo ako njezin zakonski skrbnik (roditelj ili skrbnik) da svoj pristanak.

11. Koja su vaša prava u vezi s zaštitom vaših osobnih podataka?

Što se tiče vaših osobnih podataka, imate, između ostalog, pravo u bilo kojem trenutku povući svoju privolu za obradu osobnih podataka, pravo na ispravak ili dopunu svojih osobnih podataka, pravo zatražiti ograničenje njihove obrade, pravo prigovora ili podnošenja pritužbe na obradu svojih osobnih podataka, pravo pristupa svojim osobnim podacima, pravo zatražiti prenosivost svojih osobnih podataka, pravo biti obaviješten o povredi sigurnosti koja utječe na vaše osobne podatke i, pod određenim uvjetima, pravo na brisanje određenih osobnih podataka koji se odnose na vas (tzv. "pravo na zaborav").

Izmjena, ispravak ili dopuna
Ako smatrate da su osobni podaci koje obrađujemo o vama netočni ili ako ih želite izmijeniti ili dopuniti, možete nas kontaktirati putem naše web stranice.

Pristup (ponesivost)
Možete nas zamoliti da vam putem naše web stranice pošaljemo sažetak vaših osobnih podataka.

Također imate pravo pristupa sljedećim informacijama koje se odnose na vaše osobne podatke:

• Koje su svrhe obrade vaših osobnih podataka?
• Koje su kategorije osobnih podataka u pitanju?
• Tko, osim nas, su primatelji vaših osobnih podataka?
• Planirani razdoblje tijekom kojeg će se vaši osobni podaci pohranjivati
• Bilo da imate pravo zatražiti da ispravimo ili izbrišemo vaše osobne podatke, ili ograničimo njihovu obradu, ili da uložite prigovor na takvu obradu
• Informacije o izvoru osobnih podataka, ako ih nismo dobili od vas

Brisanje
Također možete zatražiti da izbrišemo vaše osobne podatke (međutim, ovo brisanje neće utjecati na podatke sadržane u dokumentima koje smo zakonski obvezni čuvati, kao što su računi ili kreditne note). Ako su nam vaši osobni podaci potrebni za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu naših pravnih zahtjeva, vaš se zahtjev može odbiti (npr. ako imamo zabilježenu neizmirenu obvezu prema vama ili u slučaju tekućeg postupka rješavanja pritužbi).

Imajte na umu da se informacije kojima raspolažu treće strane ne pohranjuju na našim sustavima; stoga možda neće biti moguće izbrisati te podatke. Osim navedenih slučajeva, imate pravo na brisanje u sljedećim okolnostima:

1. osobni podaci više nisu nužni za svrhe za koje su obrađivani,
2. povukli ste svoju privolu na temelju koje su se podaci obrađivali, a ne postoji drugi pravni temelj za njihovu obradu,
3. uližete prigovor na obradu osobnih podataka i smatrate da će, nakon što se vaš prigovor razmotri, postati očito da vaši interesi, u konkretnim okolnostima, nadmašuju naše interese u obradi tih osobnih podataka,
4. osobni podaci se obrađuju nezakonito,
5. obveza brisanja propisana je posebnim zakonom,
6. Ovo se odnosi na osobne podatke djece mlađe od 18 godina.

Možete ostvariti svoje pravo putem naše web stranice.

Podnošenje prigovora
Neke od vaših osobnih podataka obrađujemo na temelju našeg legitimnog interesa (pogledajte odjeljak ovih uvjeta i odredbi pod naslovom "Osobne podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama"). Ako imate posebne razloge za to, možete uložiti prigovor na obradu ovih osobnih podataka. Ovaj prigovor možete podnijeti putem naše web stranice.

Ograničenje obrade
Ako (a) osporavate točnost svojih osobnih podataka, (b) se vaši osobni podaci obrađuju nezakonito, (c) nam vaši osobni podaci više nisu potrebni za svrhe obrade, ali su vam potrebni za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu vaših pravnih potraživanja, ili ako ste (d) podnijeli prigovor u skladu s prethodnom točkom, imate pravo da ograničimo obradu vaših osobnih podataka.

U takvim slučajevima smijemo obrađivati vaše osobne podatke samo uz vašu suglasnost (osim pohrane ili izrade sigurnosnih kopija tih osobnih podataka).

Podnošenje pritužbe
Ako smatrate da obrađujemo vaše osobne podatke nezakonito, imate pravo podnijeti pritužbu Uredu za zaštitu osobnih podataka. Međutim, bili bismo vam zahvalni ako biste prvo pokušali riješiti sve probleme s nama. Uvijek nas možete jednostavno kontaktirati putem našeg obrasca za kontakt ili putem naše web stranice. Ovi Uvjeti politike privatnosti, uključujući njihove priloge, vrijede od 1. siječnja 2023. i dostupni su elektronički na našoj web stranici.

12. Podaci za kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja ili komentara u vezi s našom politikom privatnosti, molimo kontaktirajte nas putem sljedećih kontakt podataka:

https://kaizentracker.eu
, EU, Slovačka
Web stranica: https://kaizentracker.eu
E-pošta: [email protected]

Ova pravila o privatnosti stupaju na snagu: 7. veljače 2023.