01. Información básica

Responsable del tratamiento de datos
personales: Somos los responsables del sitio web https://kaizentracker.eu.

02. ¿Qué datos personales tratamos?

Datos personales que nos facilitas
. Tratamos los datos personales que tú mismo nos facilitas.

Datos personales que obtenemos por medios distintos a los que nos
facilitas directamente. En el marco de campañas de marketing conjuntas, también podemos tratar tus datos personales, ya sea con fines de marketing o para el correcto cumplimiento del contrato, y podemos combinarlos.

En caso de que sus datos personales se vendan a otra entidad, se lo comunicaremos con antelación, indicando a quién vendemos dichos datos. Asimismo, si alguien nos vende sus datos personales, deberá informarle de ello con antelación.

Datos personales de terceros que nos facilites
. Si nos facilitas datos personales de terceros, es tu obligación informar a la persona en cuestión y asegurarte de que acepta estas condiciones de protección de datos personales.

Datos personales que tratamos de forma automática
. Cuando visitas nuestra página web, podemos recopilar cierta información sobre ti, como, por ejemplo, la dirección IP, la fecha y la hora de acceso a nuestro sitio web, información sobre su navegador de Internet, su sistema operativo o su configuración de idioma. También podemos tratar información sobre su comportamiento en nuestro sitio web, por ejemplo, qué enlaces visita en él. No obstante, la información sobre su comportamiento en la web se anonimiza para garantizar su máxima privacidad y, por lo tanto, ni siquiera nosotros podemos asociarla a un usuario concreto, es decir, a una persona concreta.

Si accedes a nuestra página web desde un teléfono móvil o un dispositivo similar, o a través de alguna de nuestras aplicaciones móviles, también podemos tratar información sobre su dispositivo móvil (datos sobre su teléfono móvil, posibles registros de fallos de la aplicación, etc.).

Cookies
. También procesamos cookies de forma automática.

03. Datos sobre tu dispositivo

Si accede a nuestra página web desde un teléfono, una tableta o un dispositivo similar, la optimizamos para estos dispositivos. En ese caso, tratamos sus datos personales de forma similar a como lo hacemos cuando se accede desde un ordenador.

04. ¿Por qué recopilamos y tratamos sus datos personales?

Tratamos sus datos personales por los siguientes motivos:

• Compra de productos y servicios: tratamos tus datos personales para gestionar correctamente tu pedido. Si surge algún problema, gracias a tus datos personales sabemos con quién podemos comunicarnos.
• Atención al cliente: si se pone en contacto con nosotros para plantearnos cualquier pregunta o problema, debemos tratar sus datos para poder responderle y resolverlo con éxito. En algunos casos, los datos personales también pueden cederse a terceros (por ejemplo, a la empresa de transporte).
• Cuenta de usuario: gracias a los datos personales que nos facilites en tu perfil de usuario, podrás acceder a una serie de funciones útiles. Puede modificar los datos que haya introducido en cualquier momento, salvo la dirección de correo electrónico, que sirve para acceder a su cuenta de usuario.
• Actividades de marketing:
  • Marketing por correo electrónico: te enviamos notificaciones por correo electrónico y comunicaciones comerciales basándonos en tu consentimiento. Puede darse de baja fácilmente de los comunicados comerciales modificando la configuración de sus preferencias de correo electrónico o haciendo clic en el enlace que aparece en el pie de página del correo electrónico. Si crea varios perfiles de usuario en los que indique los mismos datos de contacto (por ejemplo, si tiene varias cuentas con diferentes direcciones de correo electrónico, pero el número de teléfono es el mismo en todas ellas), por motivos técnicos no es posible darse de baja de la suscripción a los mensajes comerciales para todos los perfiles de usuario mediante procesos automatizados.
• Mejora de nuestros servicios: gracias al historial de comportamiento en la web, podemos ofrecer propuestas más relevantes. Para optimizar los elementos de la web, también podemos utilizar herramientas para probar diferentes variantes (las llamadas «pruebas A/B»), Google Analytics, Facebook Analytics, etc.
• Ejercicio de derechos y reclamaciones legales, y controles de las autoridades públicas: también podemos tratar sus datos personales porque los necesitamos para ejercer nuestros derechos y reclamaciones legales (por ejemplo, en caso de que tenga una deuda pendiente con nosotros). Asimismo, podemos tratar sus datos personales porque los necesitamos para fines de control llevados a cabo por las autoridades públicas y por otros motivos de importancia análoga.

05. Tratamos los datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos

Cumplimiento y celebración del contrato
: Necesitamos gran parte de tus datos personales para poder celebrar contigo un contrato de compraventa u otro tipo de contrato relativo a los productos o servicios que deseas adquirir con nosotros. Una vez celebrado el contrato, tratamos sus datos personales con el fin de entregarle debidamente los productos adquiridos o, en su caso, prestarle debidamente los servicios contratados. Por lo tanto, sobre la base de este fundamento jurídico, tratamos principalmente los datos de facturación y de entrega.

Intereses
legítimos: También utilizamos tus datos personales para ofrecerte contenido relevante, es decir, contenido que te resulte interesante. En virtud de este interés legítimo, tratamos principalmente los datos personales que procesamos de forma automática y las cookies.

Si, por lo tanto, tratamos sus datos personales sobre la base de este fundamento jurídico, puede oponerse a dicho tratamiento (véase la página «Contactos» > «Otros» > «Datos personales» > «Presentar una objeción»).

Consentimiento
: Para el envío de comunicaciones comerciales (marketing por correo electrónico), tratamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento. Si no nos da su consentimiento y es usted cliente nuestro, podemos enviarle comunicaciones comerciales incluso sin que nos haya dado su consentimiento. En cualquier caso, puede desactivar fácilmente este tipo de comunicaciones de marketing por nuestra parte modificando la configuración de sus preferencias en el pie de página del correo electrónico.

Si en nuestra página web da su consentimiento para el tratamiento de datos personales, puede revocarlo en cualquier momento a través de nuestra página web.

06. Cesión de datos personales a terceros

En estos casos, cedemos tus datos personales a terceros:

• Entrega de envíos postales: datos sobre dónde y a quién concretamente debe entregarse el envío. Transmitiremos estos datos al transportista según la información que nos envíes, principalmente a través del formulario de contacto o por correo electrónico. Los datos facilitados de este modo incluyen, principalmente, su nombre y apellidos, la dirección de entrega, el número de teléfono en el que el transportista pueda ponerse en contacto con usted y, si la mercancía no se ha pagado por adelantado, también el importe que deba abonarse en el momento de la recepción de la mercancía. En lo que respecta a los datos personales que le facilitemos, el transportista está autorizado a tratarlos únicamente con el fin de entregar la mercancía y, posteriormente, a eliminarlos sin demora.

• Comunicaciones comerciales: en caso de envío de comunicaciones comerciales (por ejemplo, por correo electrónico), podemos recurrir a un tercero para su distribución. Dicho tercero está sujeto a la obligación de confidencialidad y no podrá utilizar tus datos personales para ningún otro fin.
• Organismos estatales: en caso de que tengamos que hacer valer nuestros derechos, sus datos personales podrían ser cedidos a un tercero (por ejemplo, a un abogado). Si la legislación o una autoridad pública (por ejemplo, la Policía de la República Eslovaca) nos obliga a facilitarle sus datos personales, estaremos obligados a hacerlo.

07. ¿Durante cuánto tiempo tratamos tus datos personales?

En primer lugar, trataremos sus datos durante toda la vigencia de la relación contractual entre nosotros.

En el caso del tratamiento de datos personales para el que se haya otorgado el consentimiento, sus datos personales se tratarán, por regla general, durante un plazo de 7 años o hasta que se revoque dicho consentimiento.

En caso de que se suscriba a las noticias comerciales, trataremos sus datos personales durante un periodo de 7 años o hasta que manifieste su oposición a seguir recibiéndolas. Puede manifestar fácilmente dicha oposición en nuestra página web.

Asimismo, te informamos de que los datos personales que son imprescindibles para la correcta prestación de los servicios, o para el cumplimiento de todas nuestras obligaciones —ya sea que dichas obligaciones se deriven del contrato entre nosotros o de la normativa legal de aplicación general—, debemos tratarlos, independientemente del consentimiento que usted nos haya otorgado, durante el plazo establecido por la normativa legal pertinente o de conformidad con ella (por ejemplo, en el caso de los documentos fiscales, este plazo es de al menos 10 años).

Los datos obtenidos a través de la cuenta de usuario o por cualquier otro medio similar los tratamos durante el tiempo que se utilicen nuestros servicios y, por lo general, durante 5 años más tras su cancelación. Posteriormente, por lo general solo se conservan durante un tiempo razonable los datos básicos de identificación y la información sobre el motivo por el que se canceló la cuenta de usuario, así como los datos que forman parte de las copias de seguridad operativas.

08. Protección de los datos personales

Tus datos personales están a salvo con nosotros. Para evitar el acceso no autorizado y el uso indebido de tus datos personales, hemos adoptado medidas adecuadas, tanto de carácter técnico como organizativo.

Nos preocupamos por la protección de tus datos personales. Por eso, no solo comprobamos periódicamente su seguridad, sino que mejoramos continuamente su protección. Todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores web están cifradas. Todos sus datos se almacenan únicamente en servidores ubicados en centros de datos seguros, con un acceso restringido, cuidadosamente controlado y auditado.

Nos esforzamos por aplicar medidas de seguridad que, teniendo en cuenta el estado actual de la tecnología, ofrezcan una protección suficiente. Las medidas de seguridad adoptadas se actualizan periódicamente de acuerdo con nuestros conocimientos y posibilidades en cada momento.

09. Seguridad de las contraseñas

Almacenamos tus contraseñas en el sistema únicamente en forma de claves especialmente calculadas, a partir de las cuales no es posible recuperar la contraseña. Por lo tanto, en caso de pérdida de la contraseña, solo es posible generar una nueva.

10. Datos personales de menores de
18 años

Nuestro portal web no está destinado a menores de 18 años. Las personas menores de 18 años solo podrán utilizar nuestro portal web si cuentan con el consentimiento de su representante legal (padre, madre o tutor).

11. ¿Qué derechos tienes en relación con la protección de tus datos personales?

En lo que respecta a sus datos personales, tiene, en particular, el derecho a revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de los datos personales, el derecho a rectificar o completar sus datos personales, el derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, el derecho a oponerse o presentar una reclamación contra el tratamiento de sus datos personales, el derecho de acceso a sus datos personales, el derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales, el derecho a ser informado de cualquier violación de la seguridad de sus datos personales y, en determinadas condiciones, también el derecho a que se supriman algunos de los datos personales que tratamos sobre usted (el denominado «derecho al olvido»).

Modificación, corrección o ampliación
: Si considera que los datos personales que tratamos sobre usted son erróneos o desea modificarlos o ampliarlos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página web.

Acceso (portabilidad)
: Puede solicitarnos que le enviemos un resumen de sus datos personales a través de nuestra página web.

Asimismo, tiene derecho a acceder a la siguiente información relativa a sus datos personales:

• ¿Cuáles son los fines del tratamiento de sus datos personales?
• ¿Cuáles son las categorías de datos personales afectados?
• ¿Quiénes, además de nosotros, son los destinatarios de tus datos personales?
• Plazo previsto durante el cual se conservarán sus datos personales
• Si tiene derecho a solicitarnos la rectificación o supresión de sus datos personales, a limitar su tratamiento o a oponerse a dicho tratamiento
• Información sobre la fuente de los datos personales, en caso de que no los hayamos obtenido de ti

Supresión
. Asimismo, puede solicitar que suprimamos sus datos (sin embargo, la supresión no afectará a los datos que figuren en los documentos que estamos obligados a conservar por ley, como facturas o notas de crédito). Si necesitamos sus datos personales para determinar, ejercer o defender nuestras reclamaciones legales, su solicitud podría ser denegada (por ejemplo, si tenemos registrada una deuda pendiente a su nombre o en caso de que exista un procedimiento de reclamación en curso).

Le informamos de que la información registrada por terceros no se almacena en nuestros sistemas, por lo que es posible que no se puedan eliminar estos datos. Salvo en los casos indicados, tiene derecho a la supresión en los siguientes casos:

1. los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que se trataban,
2. ha revocado su consentimiento, en virtud del cual se trataban los datos, y no existe ningún otro fundamento jurídico para su tratamiento,
3. ha presentado una objeción al tratamiento de datos personales y considera que, al evaluar dicha objeción, se pondrá de manifiesto que, en esa situación concreta, su interés prevalece sobre nuestro interés en el tratamiento de dichos datos personales,
4. los datos personales se tratan de forma ilícita,
5. La obligación de supresión viene establecida en una norma jurídica específica,
6. Se trata de datos personales de menores de 18 años

Puede ejercer su derecho a través de nuestra página web.

Presentación de una objeción
: Tratamos algunos de sus datos personales en virtud de nuestro interés legítimo (véase el apartado de estas condiciones titulado «Tratamos los datos personales sobre la base de estos fundamentos jurídicos»). Si existen motivos concretos por su parte, puede oponerse al tratamiento de dichos datos personales. Puede presentar esta oposición a través de nuestra página web.

Limitación del tratamiento
Si (a) usted cuestiona la exactitud de sus datos personales, (b) sus datos personales se tratan de forma ilícita, (c) ya no necesitamos sus datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para determinar, ejercer o defender sus derechos legales, o si (d) ha presentado una objeción de conformidad con el punto anterior, tiene derecho a que limitemos el tratamiento de sus datos personales.

En tal caso, solo podremos tratar sus datos personales con su consentimiento (salvo en lo que se refiere al almacenamiento o la copia de seguridad de dichos datos personales).

Presentación de
reclamaciones: Si considera que estamos tratando sus datos personales de forma ilícita, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos. No obstante, le agradeceríamos que, en primer lugar, tratara cualquier incidencia con nosotros. Siempre puede ponerse en contacto con nosotros fácilmente a través de nuestro formulario de contacto o de nuestra página web. La presente Política de privacidad, incluidos todos sus anexos, entra en vigor el 1 de enero de 2023 y está disponible en formato electrónico en nuestra página web.

12. Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra política de protección de datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes datos de contacto:

https://kaizentracker.eu
, UE, Eslovaquia
Página web: https://kaizentracker.eu
Correo electrónico: [email protected]

La presente política de protección de datos personales entra en vigor el 7 de febrero de 2023.