#34 Matryca oceny ryzyka

1. Nazwa metody

Matryca oceny ryzyka

2. Nazwy alternatywne

Macierz prawdopodobieństwa i skutków, Risk Matrix

3. Krótki opis

Macierz oceny ryzyka to narzędzie wizualne służące do oceny i ustalania priorytetów ryzyk w oparciu o dwa kluczowe wymiary: prawdopodobieństwa (Probability/Likelihood) wystąpienia ryzyka oraz jego skutków (Impact/Severity) w przypadku jego wystąpienia.

4. Cel / Kiedy stosować

Znajduje zastosowanie w zarządzaniu projektami, podczas analizy FMEA, w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy (BHP) oraz wszędzie tam, gdzie konieczne jest systematyczne zarządzanie ryzykiem. Pomaga zdecydować, które ryzyka wymagają natychmiastowej uwagi, a które można zaakceptować.

5. Sposób postępowania / Jak ją stosować

1. Zidentyfikuj ryzyka: Sporządź listę wszystkich potencjalnych ryzyk związanych z projektem lub procesem.
2. Zdefiniuj skale: Ustal skale prawdopodobieństwa (np. 1–5, od „bardzo mało prawdopodobne” do „prawie pewne”) oraz skale skutków (np. 1–5, od „nieistotne” do „katastrofalne”).
3. Stwórz macierz: Narysuj macierz, w której jedna oś to prawdopodobieństwo, a druga – skutek (np. 5x5). Każdą komórkę oznacz kolorem zgodnie z poziomem ryzyka (np. zielony = niskie, żółty = średnie, czerwony = wysokie).
4. Oceń i umieść zagrożenia: Dla każdego zidentyfikowanego zagrożenia oceń jego prawdopodobieństwo i skutek, a następnie umieść je w odpowiedniej komórce macierzy.
5. Opracuj plan reagowania: Dla każdego ryzyka (zwłaszcza dla tych w strefie czerwonej i żółtej) określ strategię:
- Unikaj (Avoid): Zmień plan tak, aby ryzyko w ogóle nie wystąpiło.
- Łagodzenie (Mitigate): Wprowadź środki mające na celu zmniejszenie prawdopodobieństwa wystąpienia lub skutków ryzyka.
- Przeniesienie (Transfer): Przeniesienie ryzyka na stronę trzecią (np. ubezpieczenie).
- Akceptacja (Accept): Niepodejmowanie żadnych działań i zaakceptowanie ewentualnych konsekwencji (zazwyczaj w przypadku ryzyk w strefie zielonej).

6. Przykład z praktyki

Podczas planowania imprezy firmowej na świeżym powietrzu zidentyfikowano ryzyka. Ryzyko „Zła pogoda (deszcz)” zostało ocenione jako: Prawdopodobieństwo = 4 (prawdopodobne), Skutki = 4 (wysokie, zniweczy imprezę). W macierzy ryzyko to znalazło się w strefie czerwonej. Strategia ograniczania ryzyka (Mitigate): Zespół zapewnił duży namiot jako „wariant na deszcz”.

7. Zalety

- Wizualne ustalanie priorytetów: w prosty i przejrzysty sposób pokazuje, które ryzyka są najpilniejsze.
- Ustrukturyzowane podejście: gwarantuje, że żadne istotne ryzyko nie zostanie pominięte.
- Wsparcie w podejmowaniu decyzji: Stanowi logiczną podstawę do alokacji zasobów na zarządzanie ryzykiem
.- Poprawia komunikację: Ułatwia dyskusję na temat ryzyka w zespole oraz z kierownictwem.

8. Ryzyko / Limity

- Subiektywność: Ocena prawdopodobieństwa i skutków jest często subiektywna i oparta na przypuszczeniach.
- Fałszywe poczucie dokładności: Macierz może sprawiać wrażenie naukowej dokładności, mimo że opiera się na subiektywnych danych wejściowych.
- Brak uwzględnienia wzajemnych powiązań: Nie uwzględnia sytuacji, w których jedno ryzyko może wywołać kolejne.
- Różna tolerancja ryzyka: Różni ludzie mogą postrzegać to samo ryzyko w różny sposób.

9. Wskazówki z praktyki

- Zdefiniujcie skale z wyprzedzeniem: Jeszcze przed rozpoczęciem oceny uzgodnijcie w zespole, co dokładnie oznacza „prawdopodobieństwo 3” lub „wpływ 4”. Pomoże to ujednolicić punkt widzenia.
- Korzystajcie z niej wielokrotnie: Macierz ryzyka nie jest dokumentem jednorazowego użytku. Regularnie ją aktualizujcie przez cały czas trwania projektu.
- Skoncentrujcie się na dyskusji: Prawdziwa wartość nie polega na umieszczeniu ryzyka w komórce, ale na dyskusji, która do tego prowadzi.