#34 Matriz de evaluación de riesgos

1. Nombre del método

Matriz de evaluación de riesgos

2. Nombres alternativos

Matriz de probabilidad e impacto, Risk Matrix

3. Breve descripción

La matriz de evaluación de riesgos es una herramienta visual que sirve para evaluar y priorizar los riesgos basándose en dos dimensiones clave: la probabilidad (Probability/Likelihood) de que se produzca el riesgo y su impacto (Impact/Severity) en caso de que se produzca.

4. Finalidad / Cuándo utilizarlo

Se utiliza en la gestión de proyectos, en el análisis FMEA, en el ámbito de la seguridad y la salud en el trabajo (SST) y en todos aquellos ámbitos en los que es necesario gestionar los riesgos de forma sistemática. Ayuda a decidir qué riesgos requieren una atención inmediata y cuáles son aceptables.

5. Procedimiento / Cómo aplicarla

1. Identifica los riesgos: Elabora una lista de todos los posibles riesgos relacionados con el proyecto o el proceso.
2. Define las escalas: Establece escalas para la probabilidad (p. ej., del 1 al 5, desde «muy improbable» hasta «casi seguro») y el impacto (p. ej., del 1 al 5, desde «insignificante» hasta «catastrófico»).
3. Crea una matriz: Dibuja una matriz en la que un eje represente la probabilidad y el otro, el impacto (por ejemplo, 5x5). Marca cada celda con un color según el nivel de riesgo (por ejemplo, verde = bajo, amarillo = medio, rojo = alto).
4. Evalúa y ubica los riesgos: Para cada riesgo identificado, evalúa su probabilidad e impacto y colócalo en la celda correspondiente de la matriz.
5. Elabora un plan de respuesta: Para cada riesgo (especialmente para los de la zona roja y amarilla), define una estrategia
: - Evitar (Avoid): Modifica el plan para que el riesgo no se produzca en absoluto.
- Mitigar (Mitigate): Adoptar medidas para reducir la probabilidad o el impacto.
- Transferir (Transfer): Trasladar el riesgo a un tercero (p. ej., un seguro).
- Aceptar (Accept): No hacer nada y aceptar las posibles consecuencias (normalmente para los riesgos de la zona verde).

6. Ejemplo práctico

Al planificar un evento corporativo al aire libre, se identificaron varios riesgos. El riesgo «Mal tiempo (lluvia)» se evaluó de la siguiente manera: Probabilidad = 4 (probable), Impacto = 4 (alto, arruinará el evento). En la matriz, este riesgo se situó en la zona roja. Estrategia de mitigación: el equipo se hizo con una gran carpa como «plan B».

7. Ventajas

- Priorización visual: muestra de forma sencilla y clara cuáles son los riesgos más acuciantes.
- Enfoque estructurado: garantiza que no se pase por alto ningún riesgo importante.
- Apoyo a la toma de decisiones: proporciona una base lógica para la asignación de recursos destinados a la gestión de riesgos.
- Mejora la comunicación: facilita el debate sobre los riesgos dentro del equipo y con la dirección.

8. Riesgos / Límites

- Subjetividad: La evaluación de la probabilidad y el impacto suele ser subjetiva y basarse en estimaciones.
- Falsa sensación de precisión: La matriz puede dar la impresión de precisión científica, aunque se base en datos subjetivos.
- No tiene en cuenta las interrelaciones: no aborda situaciones en las que un riesgo puede desencadenar otro
.- Diferentes niveles de tolerancia al riesgo: diferentes personas pueden percibir el mismo riesgo de forma distinta.

9. Consejos prácticos

- Define las escalas de antemano: antes de la evaluación, poneros de acuerdo en el equipo sobre qué significa exactamente «probabilidad 3» o «impacto 4». Esto ayudará a armonizar los puntos de vista.
- Utilízala de forma recurrente: la matriz de riesgos no es un documento de un solo uso. Actualízala periódicamente a lo largo de todo el proyecto.
- Céntrate en el debate: el verdadero valor no reside en situar el riesgo en una celda, sino en el debate que conduce a ello.