#86 Mentoring i coaching (Mentoring i coaching)

1. Nazwa metody

Mentoring i coaching

2. Nazwy alternatywne

Mentoring, coaching

3. Krótki opis

Są to dwie różne, ale pokrewne metody rozwoju osobistego. Mentoring to długotrwała relacja, w ramach której osoba bardziej doświadczona (mentor) przekazuje swoją wiedzę, doświadczenie i porady osobie mniej doświadczonej (podopieczny). Coaching ma raczej charakter krótkoterminowy i jest ukierunkowany na wyniki, a coach pomaga podopiecznym w znalezieniu własnych rozwiązań i osiągnięciu konkretnych celów poprzez zadawanie trafnych pytań, a nie udzielanie rad.

4. Cel / Kiedy stosować

Służą one do przyspieszenia rozwoju osobistego i zawodowego pracowników, rozwoju liderów, wspierania talentów oraz przekazywania wiedzy w organizacji.

5. Sposób postępowania / Jak ją stosować

Mentoring:
1. Wprowadzenie formalnego programu mentorskiego (dopasowywanie mentorów i podopiecznych).
2. Określenie celów i oczekiwań na początku relacji.
3. Regularne, nieformalne spotkania.
Coaching:
1. Uzgodnienie celu coachingu.
2. Stosowanie modeli coachingowych, takich jak GROW (Goal, Reality, Options, Will).
3. Coach zadaje pytania, aktywnie słucha i pomaga osobie coachowanej zachować odpowiedzialność za swoje działania.

6. Przykład z praktyki

Mentoring: Doświadczony starszy programista (mentor) spotyka się raz w miesiącu z młodszym programistą (podopiecznym), aby omówić cele zawodowe, technologie i przeszkody w pracy. Coaching: Lider zespołu (coach) zauważa, że jeden z członków jego zespołu ma problem z zarządzaniem czasem. Podczas rozmowy indywidualnej nie mówi mu, co ma robić, ale zadaje mu pytania: „Co konkretnie powoduje u ciebie największy stres? Jakie widzisz możliwości, aby to zmienić? Którą z nich wypróbujesz jako pierwszą?”.

7. Zalety

- Skuteczny i spersonalizowany rozwój.
- Zwiększa zaangażowanie i lojalność.
- Usprawnia przekazywanie wiedzy i kultury organizacyjnej.
- Rozwija umiejętności przywódcze mentorów i coachów.

8. Ryzyko / Limity

- Niewłaściwe „dopasowanie” mentora i podopiecznego.
- Brak czasu i zaangażowania po obu stronach.
- Coaching bez odpowiedniego przygotowania: menedżerowie, którzy próbują pełnić rolę coacha bez znajomości podstawowych technik, mogą popaść w udzielanie rad.
- Niezrozumienie różnicy: stosowanie mentoringu tam, gdzie potrzebny jest coaching, i odwrotnie.

9. Wskazówki z praktyki

- Każdy menedżer powinien być coachem. To jedna z najważniejszych umiejętności współczesnego lidera.
- Mentoring nie musi mieć wyłącznie formalnego charakteru. Wspierajcie nieformalne relacje i wymianę doświadczeń w zespołach.
- Mentoring odwrotny: młodszy pracownik może pełnić rolę mentora dla starszego, np. w zakresie technologii cyfrowych.