#86 Mentorstvo i koučing (Mentorstvo i koučing)

1. Naziv metode

Mentorstvo i koučing

2. Alternativni nazivi

Mentorstvo, koučing

3. Kratak opis

Ovo su dvije različite, ali povezane metode osobnog razvoja. Mentorstvo je dugoročan odnos u kojem iskusnija osoba (mentor) prenosi svoje znanje, iskustvo i savjete manje iskusnoj osobi (menti). Coaching je, s druge strane, općenito kratkoročan i usmjeren na postizanje rezultata, pri čemu trener pomaže klijentu da pronađe vlastita rješenja i ostvari specifične ciljeve postavljanjem moćnih pitanja, umjesto davanja savjeta.

4. Svrha / Kada koristiti

Koriste se za ubrzavanje osobnog i profesionalnog razvoja zaposlenika, za razvoj vođa, za njegovanje talenata i za prijenos znanja unutar organizacije.

5. Postupak / Kako ga primijeniti

Mentoring:
1. Uvođenje formalnog programa mentorstva (uparivanje mentora i mentoriranih).
2. Definiranje ciljeva i očekivanja na početku odnosa.
3. Redoviti, neformalni sastanci.
Coaching:
1. Dogovaranje cilja coachinga.
2. Korištenje coaching modela poput GROW (Cilj, Stvarnost, Opcije, Volja).
3. Coach postavlja pitanja, aktivno sluša i pomaže klijentu da zadrži odgovornost za vlastite postupke.

6. Praktičan primjer

Mentorstvo: Iskusni viši programer (mentor) sastaje se jednom mjesečno s mlađim programerom (mentorom) kako bi razgovarali o karijernim ciljevima, tehnologijama i preprekama na poslu. Coaching: Vođa tima (coach) primjećuje da se član tima muči s upravljanjem vremenom. Tijekom sastanka jedan na jedan, umjesto da im kažu što trebaju raditi, postavljaju pitanja poput: "Što vam točno uzrokuje najviše stresa? Koje opcije vidite za promjenu toga? Koju ćete prvo isprobati?"

7. Prednosti

- Učinkovit i personaliziran razvoj.
- Povećava angažman i lojalnost.
- Poboljšava prijenos znanja i korporativne kulture.
- Razvija liderske vještine kod mentora i trenera.

8. Rizici / Ograničenja

- Loše 'usklađivanje' mentora i mentoriranog.
- Nedostatak vremena i predanosti s obje strane.
- Coaching bez obuke: Menadžeri koji pokušavaju provoditi coaching bez poznavanja osnovnih tehnika mogu zapasti u davanje savjeta.
- Neprihvaćanje razlike: Korištenje mentorstva tamo gdje je potreban coaching i obrnuto.

9. Praktični savjeti

- Svaki menadžer trebao bi biti trener. To je jedna od najvažnijih vještina modernog vođe.
- Mentorstvo ne mora biti strogo formalno. Potičite neformalne odnose i razmjenu znanja unutar timova.
- Obrnuto mentorstvo: Mlađi zaposlenik može mentorirati starijeg, na primjer u području digitalnih tehnologija.