#56 Technika grupy nominalnej

1. Nazwa metody

Technika grup nominalnych (NGT)

2. Nazwy alternatywne

Technika grupy nominalnej

3. Krótki opis

NGT to ustrukturyzowana metoda służąca do generowania i ustalania priorytetów pomysłów w grupie, która minimalizuje negatywne aspekty tradycyjnej burzy mózgów. Łączy ona cichą pracę indywidualną z kierowaną dyskusją grupową i głosowaniem.

4. Cel / Kiedy stosować

Stosuje się ją w sytuacjach, w których należy zapewnić każdemu członkowi zespołu równe szanse na wniesienie wkładu oraz gdy istnieje ryzyko, że dyskusję zdominują osoby o silnej osobowości. Jest idealna do generowania i szybkiego ustalania priorytetów w przypadku tematów wrażliwych lub kontrowersyjnych.

5. Sposób postępowania / Jak ją stosować

1. Przedstawienie tematu: Moderator przedstawia pytanie lub problem.
2. Ciche generowanie pomysłów (5–10 min): Każdy członek zespołu w ciszy, sam dla siebie, zapisuje swoje pomysły na kartce.
3. Zbieranie pomysłów (metoda „Round Robin”): Facylitator prosi kolejno każdego członka zespołu, aby przeczytał jeden ze swoich pomysłów. Pomysły zapisuje się na tablicy flipchartowej tak, aby wszyscy je widzieli. Kontynuuje się, aż wszystkie pomysły znajdą się na tablicy.
4. Dyskusja i wyjaśnienia: Zespół omawia wszystkie pomysły zapisane na tablicy. Każdy ma możliwość poproszenia o wyjaśnienie lub krótką dyskusję na temat zalet i wad poszczególnych pomysłów.
5. Głosowanie i ustalanie priorytetów: Każdy członek zespołu w ciszy wybiera 3–5 najlepszych pomysłów i przypisuje im punkty (np. 5 punktów za najlepszy, 1 za piąty najlepszy). Wyniki są sumowane i tworzona jest ostateczna lista z ustalonymi priorytetami.

6. Przykład z praktyki

Kierownictwo chce zebrać od pracowników pomysły dotyczące poprawy warunków pracy. Obawia się jednak, że pracownicy nie będą szczerzy. Zastosują metodę NGT. Każdy w ciszy zapisze swoje pomysły. Następnie pomysły zostaną zebrane anonimowo, a podczas dyskusji okaże się, że największym problemem jest hałas w biurze typu open space.

7. Zalety

- Daje głos każdemu: Nawet introwertycy lub mniej doświadczeni członkowie mają taką samą możliwość wypowiedzenia się.
- Ogranicza konflikty i presję grupy: Ciche formułowanie opinii i głosowanie zmniejsza wpływ osobowości dominujących.
- Uporządkowanie i skuteczność: prowadzi do uzyskania jasnego, uszeregowanego według priorytetów wyniku w stosunkowo krótkim czasie.
- Wysokie zaangażowanie i poczucie sprawiedliwości.

8. Ryzyko / Limity

- Może być mechaniczna i mniej kreatywna: struktura może tłumić spontaniczną synergię grupową, która powstaje podczas swobodnej burzy mózgów.
- Wymaga dobrego moderatora, który ściśle przestrzega procedury.
- Czasochłonność: przebiega wolniej niż zwykła burza mózgów.
- Ograniczona dyskusja: faza dyskusji jest stosunkowo krótka i skupia się wyłącznie na wyjaśnieniu kwestii.

9. Wskazówki z praktyki

- Z góry jasno sformułuj pytanie: musi być jednoznaczne i zrozumiałe dla wszystkich.
- Zachowajcie ciszę podczas generowania pomysłów: ma to kluczowe znaczenie dla niezależnego myślenia.
- Podczas głosowania stosujcie, jeśli to konieczne, kilka kryteriów (np. znaczenie a wykonalność).