#94 Gemba Liderliği (Gemba Liderliği)

1. Yöntemin adı

Gemba Liderliği (Gemba Liderliği)

2. Alternatif isimler

Liderler için Gemba Walk, Yönetici Gemba Walk

3. Kısa açıklama

Liderlik Gemba, teknik sorunların çözümüne değil, ekibin stratejiyi takip edip etmediğinin doğrulanmasına, çalışanların koçluğuna ve gelişimine ve sistemsel engellerin ortadan kaldırılmasına odaklanan özel bir Gemba Walk türüdür. Lider, Gemba’ya (değerin yaratıldığı yer) emir vermek için değil, sorular sormak, dinlemek ve saygı göstermek için gider.

4. Amaç / Ne zaman kullanılır

Stratejiyi günlük gerçeklikle birleştirmek, sürekli iyileştirme kültürünü oluşturmak ve yönetimin Yalın ilkelerine olan bağlılığını göstermek için kullanılır. Bu, dönüşüm liderleri için kilit öneme sahip bir araçtır.

5. Uygulama / Nasıl uygulanır?

Mühendislik Gemba’sından farklı olarak, lider başka sorulara odaklanır:
1. Hazırlık: Gemba’nın konusunu/hedefinizi tanımlayın (örn. “İşleri görselleştirme konusunda ne kadar başarılıyız?”, "İnsanlar hedefleri anlıyor mu?").
2. Gemba’ya gidin ve gözlem yapın.
3. Suçlu aramaya değil, sürece ve düşünce biçimine odaklanan koçluk soruları sorun
:- “Bu sürecin amacı nedir?
”- “Başarılı olduğunuzu nereden biliyorsunuz?” (Bunu nasıl ölçüyorsunuz?)
- “Şu anda hangi sorun üzerinde çalışıyorsunuz?
”- “En son ne öğrendiniz?
”- “Çalışmanızı engelleyen nedir? Bu engeli ortadan kaldırmanıza nasıl yardımcı olabilirim?”
4. Saygı gösterin ve aktif dinleyin.
5. Sorunları anında çözmeyin, bunun yerine ekibin kendi çözümlerini bulması için koçluk yapın. Ekibin etkileyemediği sistemik engelleri ortadan kaldırın.

6. Uygulamadan bir örnek

Fabrika müdürü, montaj hattında haftalık Gemba Walk'a çıkıyor. Takım panosunun önünde durup takım liderine şu soruları soruyor: "Dün karşılaştığınız en büyük sorun neydi? Bu sorunu çözmek için ne yaptınız? Bundan ne öğrendiniz?" Bu şekilde PDCA döngüsünü destekler ve ekibin sorunları kendi başına çözmesini öğretir.

7. Avantajlar

- Liderler ve çalışanlar arasındaki güveni ve ilişkileri güçlendirir
.- Çalışanların işlerine karşı saygı ve ilgi gösterir
.- Tüm organizasyon genelinde sorun çözme becerisini geliştirir
.- Liderlere gerçekliği olduğu gibi yansıtan bir bakış açısı sunar.

8. Riskler / Sınırlar

- Lider emirler vermeye ve sorunları tek başına çözmeye başlarsa, bunun amacını boşa çıkarır ve ekip liderlerinin otoritesini zayıflatır.
- Liderin ziyaretin ardından herhangi bir adım atmaması durumunda, bu ziyaret “turistik bir ziyaret” olarak algılanabilir.
- Liderden alçakgönüllülük, sabır ve koçluk becerileri gerektirir.

9. Uygulamadan İpuçları

- Göreviniz soru sormaktır, cevap vermek değil
.- Her zaman döngüyü tamamlayın. Ekibe, ortadan kaldırmaya söz verdiğiniz engeli nasıl çözdüğünüzü bildirin
.- Gemba Liderliği rastgele bir gezinti değildir. Net bir amacı ve yapısı olmalıdır.