#34 Matrica procjene rizika

1. Naziv metode

Matrica procjene rizika

2. Alternativni nazivi

Matrica vjerojatnosti i utjecaja, matrica rizika

3. Kratak opis

Matrica procjene rizika je vizualni alat koji se koristi za procjenu i određivanje prioriteta rizika na temelju dviju ključnih dimenzija: vjerojatnost (vjerojatnost/mogućnost) nastanka rizika i njegov utjecaj (utjecaj/težina) u slučaju njegovog nastanka.

4. Svrha / Kada koristiti

Koristi se u upravljanju projektima, u FMEA, u području zdravlja i sigurnosti na radu (H&S) i svugdje gdje je potrebno sustavno upravljanje rizicima. Pomaže u utvrđivanju kojih rizika zahtijevaju hitnu pažnju, a koje je moguće prihvatiti.

5. Postupak / Kako ga primijeniti

1. Identificirajte rizike: Sastavite popis svih mogućih rizika povezanih s projektom ili procesom.
2. Definirajte ljestvice: Izradite ljestvice za vjerojatnost (npr. 1–5, od 'vrlo malo vjerojatno' do 'gotovo sigurno') i utjecaj (npr. 1–5, od 'neznačajno' do 'katastrofalno').
3. Izradite matricu: nacrtajte matricu u kojoj jedna os označava vjerojatnost, a druga utjecaj (npr. 5x5). Obojite svaku ćeliju prema razini rizika (npr. zelena = niska, žuta = srednja, crvena = visoka).
4. Procijenite i iscrtajte rizike: Za svaki utvrđeni rizik procijenite njegovu vjerojatnost i utjecaj te ga smjestite u odgovarajuću ćeliju matrice.
5. Izradite plan odgovora: Za svaki identificirani rizik (posebno one u crvenim i žutim zonama) definirajte strategiju:
- Izbjegavanje: Promijenite plan tako da se rizik uopće ne pojavi.
- Ublažavanje: Uvesti mjere za smanjenje vjerojatnosti ili utjecaja.
- Prijenos: Prijenos rizika na treću stranu (npr. osiguranje).
- Prihvaćanje: Ne poduzimati nikakve radnje i prihvatiti moguće posljedice (obično za rizike u zelenoj zoni).

6. Praktičan primjer

Rizici su identificirani tijekom planiranja korporativnog događaja na otvorenom. Rizik 'Loše vrijeme (kiša)' procijenjen je na sljedeći način: Vjerojatnost = 4 (vjerojatno), Utjecaj = 4 (visok, uništio bi događaj). U matrici je ovaj rizik smješten u crvenu zonu. Strategija ublažavanja: Tim je osigurao veliki šator kao 'rezervni plan'.

7. Prednosti

- Vizualna prioritizacija: Jednostavno i jasno prikazuje koji su rizici najhitniji.
- Strukturirani pristup: Osigurava da nijedan važan rizik ne bude zanemaren.
- Podrška odlučivanju: Pruža logičku osnovu za raspodjelu resursa za upravljanje rizicima.
- Poboljšava komunikaciju: Olakšava raspravu o rizicima unutar tima i s upravom.

8. Rizici / Ograničenja

- Subjektivnost: Procjene vjerojatnosti i utjecaja često su subjektivne i temelje se na procjenama.
- Lažan osjećaj točnosti: Matrica može ostaviti dojam znanstvene točnosti, iako se temelji na subjektivnim unosima.
- Ne uzima u obzir međusobne odnose: Ne obuhvaća situacije u kojima jedan rizik može pokrenuti drugi.
- Promjenjiva tolerancija na rizik: Različiti ljudi mogu isti rizik percipirati drugačije.

9. Praktični savjeti

- Unaprijed definirajte ljestvice: Prije procjene dogovorite se unutar tima što točno znači 'vjerojatnost 3' ili 'utjecaj 4'. To će pomoći osigurati dosljedan pristup.
- Koristite je ponovno: Matrica rizika nije jednokratni dokument. Ažurirajte je redovito tijekom cijelog projekta.
- Usredotočite se na raspravu: Prava vrijednost ne leži u smještanju rizika u ćeliju, već u raspravi koja prethodi tome.