#77 TWI (Endüstri İçinde Eğitim)

1. Yöntemin adı

TWI (Endüstri İçi Eğitim)

2. Alternatif isimler

Endüstride eğitim

3. Kısa açıklama

TWI, ustalar, ekip liderleri ve operatörlere üç temel beceri alanında eğitim vermek için kullanılan, son derece etkili ve yapılandırılmış bir metodiktir: iş talimatı (Job Instruction), insan yönetimi (Job Relations) ve iş yöntemlerinin iyileştirilmesi (Job Methods). Bu metodoloji, 2. Dünya Savaşı sırasında ABD'de geliştirilmiştir ve Lean ile Toyota Üretim Sistemi'nin öncülerinden biri olarak kabul edilmektedir.

4. Amaç / Ne zaman kullanılır

Çalışanların hızlı ve etkili bir şekilde eğitilmesi, iş süreçlerinin standartlaştırılması, işyerindeki ilişkilerin iyileştirilmesi ve sürekli iyileştirmenin desteklenmesi için kullanılır. İstikrarlı ve yetkin ekipler oluşturmak için temel bir araçtır.

5. Uygulama / Nasıl uygulanır?

TWI, üç ana programdan (“J” programları) oluşur:
1. Job Instruction (JI) – İş Eğitimi: Birine işi hızlı ve doğru bir şekilde yapmayı öğretme yöntemi. 4 adımlı bir süreç kullanır: 1. Çalışanı hazırlayın. 2. İşlemi gösterin. 3. Denemesine izin verin. 4. İzleyin ve yardımcı olun.
2. Job Relations (JR) - İş İlişkileri: İnsanlarla ilgili sorunları çözmek ve iyi ilişkiler kurmak için kullanılan bir yöntemdir. Liderlere, insanlara birey olarak nasıl davranacaklarını ve çatışmaları nasıl önleyeceklerini öğretir.
3. İş Yöntemleri (JM) - İş Yöntemleri: İşi bileşenlerine ayırarak ve basitleştirme yolları arayarak iş süreçlerini iyileştirmeye yönelik sistematik bir yaklaşım.

6. Uygulamadan bir örnek

Usta, yeni operatöre makineyi nasıl kullanacağını öğretmek istiyor. Bunun için İş Talimatı (JI) yöntemini kullanacak. Öncelikle, işlemi önemli adımlara ve kilit noktalara ayırdığı bir “İş Ayrıştırma Sayfası” hazırlayacak. Ardından 4 adımda ilerler: Operatörü hazırlar, işi birkaç kez açıklayarak gösterir, gözetim altında denemesine izin verir ve son olarak kendi başına çalışmasına izin verir, ancak düzenli olarak kontrol eder.

7. Avantajlar

- Eğitim süresini önemli ölçüde kısaltır
.- Hata oranını azaltır ve kaliteyi artırır, çünkü herkesin işi standartlara uygun şekilde aynı şekilde yapmasını sağlar.
- İş güvenliğini artırır
.- Usta ve ekip liderlerinin gerçek liderler ve eğitmenler olarak rolünü güçlendirir
.- İstikrarlı ve öngörülebilir süreçler oluşturur.

8. Riskler / Sınırlar

- "Eski bir yöntem" olarak algılanır: Son derece etkili olmasına rağmen, bazı şirketler bu yöntemi modası geçmiş olarak görebilir
.- Disiplin ve tekrarlamayı gerektirir: Yöntemin başarısı, 4 adımlı prosedürlerin titizlikle uygulanmasına dayanır.
- Eğitmenlerin eğitilmesi gerekir: Öncelikle, ustaların ve liderlerin TWI yöntemlerini doğru bir şekilde kullanabilmeleri için eğitilmeleri gerekir.

9. Uygulamadan İpuçları

- İş Talimatı temel unsurdur: Çoğu şirket, en hızlı ve en gözle görülür sonuçları sağladığı için tam da bu programla başlar
.- İş Dağılım Çizelgesi (JBS) kilit öneme sahiptir: İyi hazırlanmış bir iş dökümü, eğitimin başarısının %80’ini oluşturur
.- TWI, standartlaştırılmış iş ve Kaizen için temel oluşturur.