1. Názov metódy

Mentoring & coaching (Mentorstvo a koučing)

2. Alternatívne názvy

Mentorstvo, Koučovanie

3. Krátky popis

Sú to dve odlišné, ale príbuzné metódy rozvoja ľudí. Mentoring je dlhodobý vzťah, kde skúsenejší človek (mentor) odovzdáva svoje znalosti, skúsenosti a rady menej skúsenému (mentee). Koučing je skôr krátkodobý a zameraný na výkon, kde kouč pomáha koučovanému nájsť vlastné riešenia a dosiahnuť konkrétne ciele kladením silných otázok, nie dávaním rád.

4. Účel / Kedy použiť

Používajú sa na akceleráciu osobného a profesionálneho rozvoja zamestnancov, na rozvoj lídrov, na podporu talentov a na odovzdávanie znalostí v organizácii.

5. Postup / Ako ju aplikovať

Mentoring:
1. Zavedenie formálneho mentoringového programu (párovanie mentorov a mentees).
2. Definícia cieľov a očakávaní na začiatku vzťahu.
3. Pravidelné, neformálne stretnutia.
Koučing:
1. Dohoda na cieli koučingu.
2. Používanie koučovacích modelov ako GROW (Goal, Reality, Options, Will).
3. Kouč kladie otázky, aktívne počúva a pomáha koučovanému udržať si zodpovednosť za svoje akcie.

6. Príklad z praxe

Mentoring: Skúsený senior programátor (mentor) sa raz za mesiac stretáva s junior programátorom (mentee), diskutujú o kariérnych cieľoch, technológiách a prekážkach v práci. Koučing: Team líder (kouč) vidí, že člen jeho tímu má problém s time-managementom. Počas 1-on-1 mu nehovorí, čo má robiť, ale kladie mu otázky: "Čo konkrétne ti spôsobuje najväčší stres? Aké možnosti vidíš, ako by si to mohol zmeniť? Ktorú z nich vyskúšaš ako prvú?"

7. Výhody

- Efektívny a personalizovaný rozvoj.
- Zvyšuje angažovanosť a lojalitu.
- Zlepšuje odovzdávanie znalostí a firemnej kultúry.
- Rozvíja líderské zručnosti u mentorov a koučov.

8. Riziká / Limity

- Zlé "spárovanie" mentora a mentee.
- Nedostatok času a záväzku z oboch strán.
- Koučovanie bez tréningu: Manažéri, ktorí sa snažia koučovať bez znalosti základných techník, môžu skĺznuť k dávaniu rád.
- Nepochopenie rozdielu: Používanie mentoringu tam, kde je potrebný koučing a naopak.

9. Tipy z praxe

- Každý manažér by mal byť koučom. Je to jedna z najdôležitejších zručností moderného lídra.
- Mentoring nemusí byť len formálny. Podporujte neformálne vzťahy a zdieľanie v tímoch.
- Reverzný mentoring: Mladší zamestnanec môže mentorovať staršieho, napr. v oblasti digitálnych technológií.