1. Názov metódy

FMEA (Failure Modes and Effects Analysis) / Analýza možných chýb a ich následkov

2. Alternatívne názvy

FMECA (pridáva Criticality - kritickosť)

3. Krátky popis

FMEA je štruktúrovaná, proaktívna metóda na identifikáciu a vyhodnotenie všetkých možných spôsobov, ako môže produkt alebo proces zlyhať, a na stanovenie priorít pre preventívne opatrenia. Je to systematický prístup k riadeniu rizík.

4. Účel / Kedy použiť

Používa sa primárne v dvoch oblastiach:
1. Design FMEA (DFMEA): Pri návrhu nového produktu na identifikáciu možných konštrukčných chýb.
2. Process FMEA (PFMEA): Pri návrhu alebo zlepšovaní výrobného alebo servisného procesu na identifikáciu možných procesných chýb.
Cieľom je identifikovať a riešiť potenciálne problémy ešte predtým, ako nastanú.

5. Postup / Ako ju aplikovať

FMEA sa realizuje v tíme a dokumentuje do štandardizovanej tabuľky.
1. Identifikuj krok procesu alebo funkciu produktu.
2. Identifikuj potenciálny spôsob zlyhania (Failure Mode): Ako môže tento krok/funkcia zlyhať?
3. Identifikuj potenciálne následky (Effects): Čo sa stane, ak dôjde k zlyhaniu? Aký to bude mať dopad na zákazníka?
4. Ohodnoť Závažnosť (Severity - S): Na stupnici 1-10 ohodnoť, aké závažné sú následky (1 = žiadny dopad, 10 = katastrofický, bezpečnostný dopad).
5. Identifikuj potenciálne príčiny (Causes): Čo môže spôsobiť toto zlyhanie?
6. Ohodnoť Pravdepodobnosť výskytu (Occurrence - O): Na stupnici 1-10 ohodnoť, ako často sa príčina pravdepodobne vyskytne (1 = extrémne nepravdepodobné, 10 = takmer isté).
7. Identifikuj súčasné kontrolné mechanizmy (Current Controls): Aké metódy a kontroly už máme zavedené na odhalenie tejto chyby?
8. Ohodnoť Pravdepodobnosť odhalenia (Detection - D): Na stupnici 1-10 ohodnoť, aká je pravdepodobnosť, že súčasné kontroly odhalia chybu skôr, ako sa dostane k zákazníkovi (1 = chyba bude určite odhalená, 10 = chyba nebude odhalená).
9. Vypočítaj RPN (Risk Priority Number - Číslo priority rizika): RPN = S x O x D. RPN je hodnota od 1 do 1000, ktorá pomáha prioritizovať riziká.
10. Navrhni a implementuj preventívne opatrenia: Pre najvyššie RPN navrhni akcie na zníženie S, O alebo D. Po implementácii prepočítaj RPN znova.

6. Príklad z praxe

Procesný krok: Skrutkovanie kolesa na aute.
- Spôsob zlyhania: Nedotiahnutá skrutka.
- Následok: Koleso sa môže za jazdy uvoľniť.
- Závažnosť (S): 10 (bezpečnostné riziko).
- Príčina: Nesprávne nastavený momentový kľúč.
- Výskyt (O): 3 (stáva sa zriedka, kľúč sa kontroluje raz za týždeň).
- Súčasná kontrola: Operátor vizuálne skontroluje dotiahnutie.
- Odhalenie (D): 7 (vizuálna kontrola je nespoľahlivá).
- RPN = 10 x 3 x 7 = 210.
- Opatrenie: Zaviesť Poka-Yoke – inteligentný momentový kľúč, ktorý dá zelený signál len pri dosiahnutí správneho momentu a nedovolí pokračovať, kým nie sú dotiahnuté všetky skrutky. Nové D=2, nové RPN = 10 x 3 x 2 = 60.

7. Výhody

- Proaktívny prístup k riziku: Pomáha predchádzať problémom namiesto ich riešenia.
- Prioritizácia zdrojov: Zameriava úsilie a zdroje na najväčšie riziká.
- Zlepšuje dizajn produktov a procesov: Vedie k robustnejším a spoľahlivejším riešeniam.
- Zvyšuje bezpečnosť a spoľahlivosť.
- Živá dokumentácia: Slúži ako databáza znalostí o možných zlyhaniach pre budúce projekty.

8. Riziká / Limity

- Subjektivita hodnotenia: Hodnotenia S, O, D môžu byť subjektívne. Je dôležité, aby tím používal jasne definované hodnotiace kritériá.
- "Tyrania RPN": Slepé nasledovanie RPN môže byť zavádzajúce. Položka s RPN 100 (S=10, O=2, D=5) môže byť oveľa kritickejšia ako položka s RPN 120 (S=5, O=6, D=4), pretože má vysokú závažnosť. Vždy treba zvážiť aj samotné hodnoty S.
- Časová náročnosť: Dôkladná FMEA môže byť veľmi časovo náročná, najmä pri komplexných produktoch.
- Byrokracia: FMEA sa môže stať len "papierovým cvičením" pre audítora, ak sa na základe nej nerealizujú reálne akcie.

9. Tipy z praxe

- FMEA je tímová práca: Nikdy ju nerobte sami. Potrebujete pohľad konštruktéra, technológa, operátora, človeka z kvality atď.
- Nová metodika AP (Action Priority): Nové štandardy (napr. AIAG-VDA) uprednostňujú namiesto RPN tzv. "Action Priority" (Vysoká, Stredná, Nízka), ktorá je určená kombináciou S, O, a D a lepšie zohľadňuje vysokú závažnosť.
- Nezabudnite na aktualizáciu: FMEA je živý dokument. Vždy, keď sa zmení dizajn alebo proces, alebo keď sa objaví nová chyba, FMEA by sa mala aktualizovať.