1. Názov metódy

Andon systém

2. Alternatívne názvy

Andon svetlá, Andon tabuľa (z japonského andon - papierový lampáš)

3. Krátky popis

Andon je vizuálny kontrolný systém, ktorý v reálnom čase signalizuje stav výrobného procesu a upozorňuje na problémy hneď, ako vzniknú. Najčastejšie má podobu svetelnej tabule (Andon board) alebo stĺpu (Andon stack light), ktorý je viditeľný z diaľky.

4. Účel / Kedy použiť

Používa sa na okamžité zviditeľnenie abnormalít (problémy s kvalitou, nedostatok materiálu, porucha stroja) a na privolanie pomoci (team lídra, údržby, logistiky). Je to kľúčový prvok princípu Jidoka (autonomizácia), ktorý umožňuje každému pracovníkovi zastaviť linku, ak objaví problém, a zabrániť tak výrobe nepodarkov.

5. Postup / Ako ju aplikovať

1. Definuj stavy a signály: Priraď farbám (alebo zvukom) konkrétny význam. Štandardne sa používa:
- Zelená: Proces beží v poriadku, bez problémov.
- Žltá/Oranžová: Bol zistený problém, pracovník potrebuje pomoc, ale linka ešte beží. Privoláva sa team líder.
- Červená: Vážny problém, linka je zastavená. Vyžaduje okamžitý zásah manažéra alebo údržby.
- Modrá/Biela: Nedostatok materiálu, privoláva sa logistika.
2. Inštaluj hardvér: Na každé pracovisko alebo stroj nainštaluj tlačidlá alebo lanká (Andon cord), ktorými môže operátor aktivovať signál. Nainštaluj centrálne Andon tabule alebo svetelné stĺpy tak, aby boli viditeľné pre celý tím a manažment.
3. Vytvor štandardizovaný proces reakcie (Reaction Plan): Presne definuj, kto má reagovať na ktorý signál, v akom čase a aké sú jeho kompetencie. Bez jasného plánu reakcií je Andon len "diskotéka".
4. Zaškol tím: Všetci pracovníci aj manažéri musia presne rozumieť významu signálov a svojim úlohám v procese reakcie.
5. Analyzuj dáta: Zbieraj dáta o frekvencii a príčinách aktivácie Andonu. Tieto dáta sú zlatou baňou pre dlhodobé zlepšovanie (napr. cez Pareto analýzu).

6. Príklad z praxe

Na montážnej linke operátor zistí, že dostal chybný diel. Stlačí žlté tlačidlo. Nad jeho pracoviskom sa rozsvieti žlté svetlo a na centrálnej Andon tabuli sa zobrazí číslo jeho stanice. Team líder okamžite prichádza na miesto. Ak dokážu problém vyriešiť do vopred stanoveného času (napr. do konca taktu), svetlo zhasne a linka beží ďalej. Ak nie, team líder aktivuje červený signál, linka sa zastaví a privolá sa manažér zmeny, aby sa zabránilo ďalším problémom.

7. Výhody

- Okamžitá viditeľnosť problémov: Problémy sa neriešia na konci zmeny, ale hneď, ako vzniknú.
- Posilnenie postavenia zamestnancov: Dáva operátorom zodpovednosť a právomoc kontrolovať kvalitu svojej práce.
- Zníženie prestojov a chybovosti: Rýchla reakcia na problémy minimalizuje ich dopad.
- Zlepšenie komunikácie: Nahrádza krik a hľadanie pomoci štandardizovaným vizuálnym signálom.
- Podporuje zlepšovanie: Dáta z Andonu jasne ukazujú, kde sú najčastejšie problémy.

8. Riziká / Limity

- Chýbajúci plán reakcií: Ak na signály nikto nereaguje, systém stráca dôveru a prestane sa používať.
- Kultúra strachu: Ak je pracovník za použitie Andonu potrestaný (napr. za zastavenie linky), systém nebude nikdy fungovať. Musí existovať "blameless culture".
- Nadmerné používanie: Ak sa systém používa aj na triviálne problémy, môže to viesť k "šumu" a ignorovaniu signálov.
- Technické zlyhanie: Systém musí byť spoľahlivý.

9. Tipy z praxe

- Začnite jednoducho: Na začiatok stačí aj jednoduchý systém s farebnými vlajkami alebo kartami.
- Prepojte Andon s hudbou: Niektoré firmy používajú rôzne melódie pre rôzne typy problémov, čo je menej stresujúce ako sirény.
- Oslavujte použitie Andonu: Pochváľte pracovníka, ktorý vďaka použitiu Andonu odhalil problém a zabránil väčším škodám. To posilňuje správne správanie.
- Andon v kancelárii: Princíp sa dá použiť aj v administratíve, napr. v softvérovom vývoji na vizualizáciu stavu úloh na digitálnej tabuli (červená = blokované).